Maintenance des Systèmes Informatiques
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En quoi consiste :
Maintenance des Systèmes Informatiques
La maintenance des systèmes informatiques consiste à assurer le bon fonctionnement, la gestion et la résolution des problèmes liés aux systèmes informatiques au sein d’une organisation. Elle comprend un large éventail de tâches et de responsabilités liées à l’entretien, à la réparation, à la surveillance et à l’amélioration des systèmes informatiques.
Compétences Recherchés
Compétences génériques
– Travailler en autonomie, collaborer en équipe ;
– Analyser, synthétiser un document professionnel (français, anglais) ;
– Communiquer à l’oral, à l’écrit, en entreprise ou extérieur (français, anglais) ;
– Participer à /Mener une démarche de gestion de projet ;
– Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de
l’informatique.
Compétences spécifiques
– Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
– Identifier les ressources nécessaire à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si
besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…) ;
– Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance ;
– Identifier les phases d’intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la
hot line, des dossiers constructeurs ;
– Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux ;
– Configurer le poste de travail au besoin de l’utilisateur et effectuer des tests de
fonctionnement ;
– Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
Ses débouchés
- Technicien de maintenance informatique
- Administrateur système
- Technicien support informatique
- Analyste en cybersécurité
- Consultant en informatique
- Responsable de parc informatique
- Ingénieur réseau
- Expert en virtualisation
- Spécialiste en récupération de données
- Développeur d’applications de maintenance